يشير Semalt إلى الأسباب الشائعة لفشل التواصل عبر البريد الإلكتروني

Ð · уР»Ñ‚ÐÑ‚Ð ° Ñ‚Ñ‹ Ð¿ÐµÑ € еводР°



في كل مكان تقريبًا هذه الأيام ، نسمع عن مدى فعالية وواعد التواصل عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، عندما نواجه هذا التحدي ، فإننا نواجه العديد من الإخفاقات والنكسات التي نتساءل كيف ينجح أي شخص في إطلاق حملة توعية ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

Semalt هي شركة لتحسين محركات البحث وإدارة الويب تسعى إلى حل أي مشكلة تؤثر على أداء موقع الويب. هذا ، بالطبع ، ينطوي على التواصل عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد حاولت الوصول إلى عملائك المحتملين عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تجرب ذلك. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون فعالًا جدًا.

يقول البعض أن رسائل البريد الإلكتروني الباردة محرجة ؛ حسنًا ، هم ليسوا مخطئين تمامًا. يرى الكثيرون أنها لعبة ضرب أو تفويت ، ويعتبرونها "حظًا" عندما يتلقون ردًا. نحن لا نتبع سلسلة الأفكار تلك. تحظى رسائل البريد الإلكتروني الباردة بفرصة كبيرة لفتحها. كل ذلك يتلخص في الاستراتيجية التي تختار استخدامها.

في هذه المقالة ، سوف نشير إلى خمسة أسباب شائعة لفشل التواصل عبر البريد الإلكتروني. لكن قبل أن نفعل ذلك ، سنستعرض الأساسيات.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني

إذا كنت قد جربت التواصل عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أنك استخدمت نفس النموذج لأكثر من عشرة مستلمين مختلفين. في كثير من الأحيان ، نرى العملاء الذين يفرطون في استخدام نفس قوالب التواصل عبر البريد الإلكتروني. هذا لا يبدو صحيحًا ، وفي كثير من الأحيان لا يؤدي إلى نتائج رائعة. بدلاً من ذلك ، ما نفعله وننصحك بفعله هو قضاء بعض الوقت في البحث عن جمهورك وقضاء بعض الوقت في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها.

الآن يذهب الكثير منكم بشكل مباشر ، ويضرب الظفر على رأسه دون تضمين قليل من التخصيص في بريدك الإلكتروني. لكن الافتقار إلى التخصيص الجيد في رسائل البريد الإلكتروني ليس هو السبب الوحيد وراء انتهاء العديد من عمليات التواصل عبر البريد الإلكتروني في مجلد المهملات.

اختيار الجمهور الخطأ

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني والرسالة التي تحملها ذاتية. يتم تحديد البريد الإلكتروني الجيد أو السيئ من قبل القارئ. يمكنك تصميم رسالة بأكثر الطرق روعة ، ولكن لا يزال من الممكن أن ينتهي بها الأمر في مجلد المهملات لأنه تم إرسالها إلى الشخص الخطأ. للأسف ، هذا هو مصير العديد من رسائل البريد الإلكتروني المذهلة.

قد لا ينتج عن بريدك الإلكتروني النتيجة المرجوة لمجرد أنك أرسلتها إلى البريد الوارد للأشخاص الذين لا تشمل مسؤوليتهم الرد على رسائل البريد الإلكتروني مثل رسالتك.

هذا هو النمط الخاص بنا في بناء الروابط:

ابحث عن شخص مسؤول عن بناء الروابط في الشركة المستهدفة. أو نستهدف شخصًا مسؤولاً عن إنشاء المحتوى الذي تستخدمه الشركة المستهدفة. هذا ، بالطبع ، يضعنا في مرمى النيران مع الطبقة المناسبة من الناس. ولكن نظرًا لأن ذلك كان لبناء الروابط ، يمكنك أيضًا تطبيق المفهوم على إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين.

من المهم أن ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الأفراد الذين سيعتبرون منتجك/خدماتك ولا يتجاهلونها على أنها غير ذات صلة.

اتباع المنطق الخاطئ في عرضك

كان هناك فيلسوف يوناني ذات مرة امتدحه طلابه بعد إلقاء كلمة. أجاب بدرس ثمين ، وقال إنهم إذا ضيعوا الوقت في مدحه ، فإن ذلك يظهر أنه ليس لديهم أي شيء ذي قيمة لمشاركته معه. من المهم أن تضع هذه المعرفة في الاعتبار عند العمل على التواصل عبر البريد الإلكتروني.

لا تضيع الكثير من الوقت في مدح المرسل إليه وحشو البريد الإلكتروني بالمجاملات ، ثم طلب خدمة. ستظهر باليأس فقط ، ولن تجيب على السؤال الأكثر أهمية ، وهو "كيف يستفيدون من هذا؟" بعد إضاعة الكثير من الوقت والشخصيات في الإطراء ، ليس لديك أي شيء ذي معنى للعودة لتلك الخدمة التي تسعى إليها.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك إرسال عرض شخصي من المؤكد أنه سيحظى باهتمام القارئ. بصفتنا منشئي محتوى ، تتمثل إحدى الطرق التي نحصل عليها في الحصول على عملاء جدد في تصفح مدونتهم وتحديد المحتوى فقط. ثم نعرض عليهم مساعدتهم في إنشاء برامج جديدة وأكثر صلة بالموضوع. هذا يوضح لهم أننا لا نتحدث فقط ، ولكننا نعمل في العمل ، ونحن نستحق وقتهم.

تغيير الاسم في قالب لا يجعله شخصيًا

تبدو العديد من عروض البريد الإلكتروني متشابهة تمامًا ؛ الاختلاف الوحيد في تغيير الاسم. هذا ما يحدث عندما تعتمد على نفس القالب لجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل. لا يؤدي تغيير الاسم وحده إلى تخصيص رسائلك الإلكترونية.

في الواقع ، فإن إضافة اسم شخص ما بمفرده إلى العرض التقديمي لا يكفي لجذب انتباهه. في الواقع ، لدينا الآن أدوات يمكنها تغيير الأسماء في هذه القوالب. لهذا السبب تحتاج إلى إيجاد المزيد من الطرق لتخصيص بريدك الإلكتروني. باستخدام أداة مثل Pitchbox ، لا يزال بإمكانك الحصول على نموذج بريد إلكتروني ، ولكن يمكنك أيضًا تضمين اسم المستلم أو موقعه الجغرافي أو ذكر شيء حديث كان على وشك القيام به.

بدء التواصل بالبريد الإلكتروني

بدء التواصل مع البريد الإلكتروني مهتز في أحسن الأحوال. ستكون جهودك في تأمين عميل أو عميل واعدة أكثر إذا كنت ستبدأ في مراسلتهم عبر LinkedIn ، على سبيل المثال. سيكون هذا أكثر فاعلية من التحدث إلى شخص غريب تمامًا عبر البريد الإلكتروني.

يُنظر إلى البريد الإلكتروني على أنه مجال خاص ، لذلك يعتبر الكثيرون أن البريد الإلكتروني المباشر يدخل إلى مساحتهم الخاصة دون دعوة. LinkedIn ، من ناحية أخرى ، هي مساحة اجتماعية تسمح بتكوين علاقات جديدة. عادة ما يتوقع الأشخاص على لينكدل أن يسمعوا من أشخاص جدد. على Linkedln ، يمكنك أيضًا التحقق من الملفات الشخصية للتأكد من أنك تتحدث إلى الشخص المناسب. من ناحية أخرى ، يمكن لجمهورك أيضًا التحقق من ملفك الشخصي للحصول على معرفة أساسية بعلامتك التجارية لمعرفة ما إذا كانوا يرغبون في الاتصال.

يُعد موقع LinkedIn أيضًا مكانًا رائعًا لإجراء محادثات صغيرة ، ومن الواضح أن هذا أمر بالغ الأهمية في المراحل الأولى من بناء علاقة قوية مع العميل المحتمل. على Linkedln ، يمكنك معرفة الكثير عن اهتمامات أي شخص ، وقراءة تعليقاته ومشاهدة منشوراته.

يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء أساس جيد والفوز بها.

عدم تقديم شيء في المقابل

لقد ذكرنا ذلك ، لكننا نشعر أنه من المهم أن نشرح هذا الجزء لضمان نجاح التواصل عبر البريد الإلكتروني. تعتمد قيمة علاقتك مع شركاء العمل والعملاء على المنفعة المتبادلة. بصراحة ، سيكون أمرًا رائعًا أن يقدم الجميع الأشياء مجانًا ، وربما يكون هناك عدد قليل من الأفراد الذين تعرفهم يناسب هذه الفئة. نقطتنا هنا هي أنه لا يتبع الجميع نفس البوصلة الأخلاقية. إذا كنت ستطلق حملة توعية بالبريد الإلكتروني ، فمن شبه المؤكد أن تحصل على ردود تسأل عما سيحصلون عليه في المقابل. نحن في عالم يدر ربحًا ، وليس عملًا خيريًا. لا يؤدي تقديم شيء في المقابل إلى تشحيم العجلات فحسب ، بل يضمن أيضًا حصولك على الجودة.

من المهم أن تسأل نفسك ، ما الذي يمكنني تقديمه والذي سيكون مقنعًا بدرجة كافية للحصول على احتمال لإعطائي هذا الرابط؟ بعض الأفكار الرائعة لما تقدمه هي:
  • تبادل الأفكار لتحديث المحتوى القديم
  • إصلاح الخطوط المتقطعة
  • أو بطاقات هدايا ستاربكس
هناك إستراتيجية أخرى أثبتت فائدتها وهي إرسال شكل من أشكال التقدير إلى العميل المحتمل بعد تأمين الارتباط. إذا كانت لديك خصائص وسائط مثل النشرة الإخبارية أو المدونة ، فيمكنك إبراز احتمالك في منشوراتك. يمكنك أيضًا الرجوع إلى موقع الويب الخاص بهم في منشور الضيف الخاص بك.

تعامل مع التواصل عبر البريد الإلكتروني مثل صفقة تجارية

لقد ناقشنا ستة أسباب لفشل استراتيجيات البريد الإلكتروني ولكن ربما يكون السبب الأكبر وراء كل هذه الأخطاء الأخرى للأمهات هو أنك لا تتعامل مع التواصل عبر البريد الإلكتروني على أنه صفقة تجارية. إن التواصل معك ليس سوى خطوة في تطوير علاقة مع عميلك. ولكن يتم تحديد نجاح استراتيجيتك بالكامل من خلال طبيعة التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، مع الأخذ في الاعتبار أنها انطباعك الأول لأي عميل.

يمكن أن يكون شيئًا جيدًا وسيئًا. ما يهم أكثر هو أنك لا تفوت هذه الفرصة الرائعة لإثارة إعجاب العملاء المحتملين. لأنه إذا قمت بذلك ، يمكن للأشياء أن تغوص بسرعة.

استنتاج

هذه النصائح هي دليلك ليس فقط لبناء الروابط ولكن أيضًا لتعزيز العلاقات الدائمة لعلامتك التجارية. في Semalt ، نستخدم التقنيات المذكورة أعلاه لجميع تعاملاتنا ، سواء على الإنترنت أو عبر الإنترنت. انظر إلى العدد الهائل من عملائنا ، من الأفضل أن تصدق أنه عندما بدأنا ، بالكاد يمكننا أن نجعل أي شخص ينظر في اتجاهنا. كان علينا أن نأخذ الثور من قرنه ونحمله تجاه عملائنا.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مثمرًا للغاية إذا تم بشكل صحيح. بمساعدتنا وخدمة فريقنا، سيمالت يمكن أن يرشدك على طريق النصر. إذا تمكنا من ذلك ، يمكنك أنت أيضًا. الأمر كله يتعلق بالتأكد من القيام بذلك بالطريقة الصحيحة.

send email